La ventaja secreta: Por qué 1/3 de los empleados oculta su productividad con IA

El mundo laboral está experimentando una transformación sin precedentes. Según el revolucionario estudio "2025 Technology at Work Report: Reshaping Flexible Work" de Ivanti , que encuestó a más de 6,000 trabajadores de oficina y 1,200 profesionales de IT y ciberseguridad, estamos siendo testigos de una revolución silenciosa en el uso de la inteligencia artificial en el trabajo.

Los datos del estudio de Ivanti revelan un crecimiento explosivo en el uso de herramientas de IA generativa durante el último año. El 42% de los trabajadores de oficina utilizan herramientas como ChatGPT en el trabajo en 2025, comparado con apenas el 26% en 2024. Este incremento de 16 puntos porcentuales en un solo año demuestra la velocidad vertiginosa de adopción de estas tecnologías.

Entre los profesionales de IT, las cifras son aún más impresionantes. El 74% de los profesionales de IT utilizan herramientas de IA generativa en 2025, frente al 66% del año anterior. Esta adopción más madura refleja que el sector tecnológico continúa siendo el pionero en la implementación de nuevas tecnologías disruptivas.

Quizás el hallazgo más revelador del estudio es que el 46% de los trabajadores de oficina admite que algunas o todas las herramientas de IA que utilizan no están proporcionadas por su empleador. Entre los profesionales de IT, aunque el porcentaje es menor, sigue siendo preocupante: el 38% utiliza herramientas no autorizadas.

Esta tendencia hacia el uso no autorizado de IA está creando lo que Brooke Johnson, Consejera Legal en Jefe de Ivanti, describe como un entorno de "Salvaje Oeste" que plantea riesgos significativos de ciberseguridad, ya que estas plataformas pueden no cumplir con los estándares de seguridad o los requisitos de protección de datos de las empresas.

El estudio revela que el 32% de los usuarios de herramientas de IA generativa mantienen en secreto su uso.

Las motivaciones detrás de esta discreción son múltiples y reveladoras:

• El 36% busca mantener una "ventaja secreta" sobre sus colegas
• El 30% teme que su trabajo pueda ser eliminado si los empleadores descubren que la IA puede realizar sus tareas
• El 27% experimenta "síndrome del impostor" alimentado por la IA, expresando que "no quiero que la gente cuestione mi capacidad"

Estos datos sugieren un punto de tensión fascinante entre empleadores y empleados sobre quién se beneficia más de las ganancias de productividad relacionadas con la IA.

Un hallazgo particularmente revelador del estudio es que el 52% de los trabajadores de oficina están de acuerdo en que "cuando trabajo de manera más eficiente, mi empleador me da más trabajo". Esta percepción ayuda a explicar por qué muchos empleados prefieren mantener en secreto sus mejoras de productividad impulsadas por la IA.

Mientras que los datos de Ivanti se centran principalmente en trabajadores de oficina y profesionales de IT, otras investigaciones muestran que la adopción de IA se está extendiendo rápidamente a través de múltiples sectores económicos.

El Fondo Monetario Internacional ha señalado que la IA afectará a un 40% de los puestos de trabajo en todo el mundo. En economías avanzadas como España, se prevé que hasta 6 de cada 10 empleos se vean condicionados por esta tecnología.

Un estudio de PwC revela que los sectores de servicios financieros, tecnologías de la información y servicios profesionales son los tres más expuestos a la IA generativa, donde la productividad se está multiplicando por 4,8. Además, los trabajadores con capacidades específicas de IA reciben salarios hasta un 25% superiores, reflejando el valor de mercado de estas habilidades.

Los datos globales muestran patrones interesantes de adopción por sector:

En el sector salud, el 90% de los hospitales en países desarrollados ya utilizan IA para diagnósticos y gestión médica. Los profesionales médicos emplean herramientas de IA para redactar informes, analizar datos e incluso asistir en diagnósticos.

En educación, el 66% de los estudiantes universitarios utiliza herramientas de IA para sus estudios, mientras que la IA está personalizando el aprendizaje para estudiantes individuales.

En atención al cliente, el 58% de las empresas utilizan IA generativa para redacción, marketing y atención al cliente, implementando chatbots con tecnología ChatGPT para gestionar consultas rutinarias.

A pesar del uso generalizado individual, el estudio de Ivanti revela una desconexión preocupante en la implementación organizacional. Menos de la mitad de las operaciones de IT utilizan IA y automatización para escenarios donde ha demostrado ser altamente efectiva, como mantenimiento predictivo de IT, detección de anomalías de uso/tráfico o automatización de procesos de respuesta a incidentes.

Esta lenta adopción en operaciones críticas sugiere que las organizaciones utilizan IA para tareas más mundanas pero aún no "confían" en estas soluciones para manejar trabajo de misión crítica, a pesar de que el 86% de los profesionales de IT están de acuerdo en que la tecnología impulsada por IA es importante para hacer las operaciones de IT más eficientes.

Los expertos sugieren que las empresas necesitan repensar cómo integran la IA y la automatización. El 44% de todos los profesionales encuestados dicen que sus empresas han invertido en IA en toda la organización, pero los empleados carecen de habilidades/capacitación adecuadas para usar estas herramientas de manera efectiva.

Johnson enfatiza la importancia de que los empleadores asuman que esto está sucediendo, independientemente de cualquier restricción, y evalúen el uso de IA para asegurar que cumple con sus estándares de seguridad y gobernanza.

El futuro del trabajo con IA requerirá que las empresas equilibren dos estrategias críticas:

Optimización: Usar tecnología para hacer que las empresas sean más ágiles, rápidas, simples y preparadas para el alto crecimiento.

Empoderamiento: Encontrar formas de liberar lo mejor de los empleados sancionando herramientas de IA y estableciendo capacitación para ayudar a progresar más allá de su uso secreto.

Las organizaciones más exitosas serán aquellas que desarrollen estrategias que aborden la eficiencia operacional junto con la creación de condiciones para que los empleados encuentren propósito y compromiso en su trabajo. La tecnología puede servir a ambos objetivos, apoyando el rendimiento empresarial, mientras también brinda a los empleados mayor flexibilidad y autonomía para decidir cómo hacer su mejor trabajo.

La revolución de la IA en el lugar de trabajo ya no es una promesa futura, sino una realidad presente que está transformando silenciosamente la forma en que trabajamos. Las empresas que reconozcan esta realidad y desarrollen marcos apropiados de gobernanza, capacitación y empoderamiento estarán mejor posicionadas para aprovechar el potencial transformador de la inteligencia artificial mientras mantienen la confianza y el compromiso de sus empleados.